LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Jelas Dari Mula

Dasar Privasi dafakaya memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul, sebab ia digunakan, dan cara anda mengurus permintaan berkaitan akaun. Apabila anda membuka akaun di wilayah...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanPermintaan privasi tersediaAkses Malaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
dafakaya Privasi Anda Jelas Dari Mula

Cara Dasar Ini Melindungi Akaun

Dasar ini menerangkan cara dafakaya mengendalikan maklumat peribadi anda apabila anda membuat akaun, mengakses lobi, berhubung dengan sokongan, atau menggunakan kaedah bayaran tempatan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus sesi, memproses permintaan bantuan, memeriksa transaksi, dan mengekalkan keselamatan akses. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Rekod seperti nama

akaun, nombor telefon, alamat emel, butiran peranti, alamat IP, kuki sesi, riwayat transaksi, dan komunikasi sokongan digunakan hanya untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar ini. Jika kami perlu berkongsi data dengan penyedia bayaran, alat keselamatan, atau pasukan operasi, perkongsian itu dihadkan kepada maklumat yang diperlukan untuk tugas tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Untuk Urusan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, membetulkan butiran akaun, atau meminta semakan penggunaan maklumat, hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai. Sertakan nombor akaun, emel berdaftar, masa kejadian, dan tangkapan skrin jika berkaitan. Kami akan menyemak permintaan mengikut keperluan keselamatan supaya jawapan diberikan kepada pemilik akaun yang betul.

Team online

Sembang Sokongan

Gunakan sembang sokongan dalam akaun apabila anda mahu bertanya tentang data profil, kuki, atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh mengesahkan butiran asas dahulu sebelum permintaan privasi diteruskan.

Emel Privasi

Hantar emel kepada pasukan privasi jika permintaan anda memerlukan penjelasan bertulis, pembetulan data, atau salinan ringkas rekod akaun. Nyatakan perkara yang diminta supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Borang Akaun

Borang dalam pusat bantuan sesuai untuk perubahan nombor telefon, semakan alamat emel, atau pertanyaan tentang persetujuan kuki. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun diubah.

AMALAN KAMI

Apa Yang Kami Lakukan Dengan Data

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks sampingan. Setiap data yang diminta perlu ada tujuan jelas, seperti mengawal akses, mengesahkan transaksi, menyimpan rekod sokongan, atau mengesan aktiviti...

Data Akaun

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nama, emel, nombor telefon, dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami mengenal pasti anda apabila sokongan atau perubahan akaun diminta.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk mengingati sesi, bahasa, peranti, dan pilihan asas laman. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berfungsi dengan lancar.

Keselamatan Akses

Kami memantau log masuk, peranti, alamat IP, dan percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Jika corak tidak sepadan dengan penggunaan biasa anda, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka.

Rekod Bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX menghasilkan rekod masa, jumlah, status, serta rujukan. Data ini digunakan untuk padanan akaun, semakan pertikaian, dan keperluan operasi pembayaran.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi, sokongan, atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menanggalkan pengenal peribadi.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan emel, nombor telefon, nama paparan, atau maklumat lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun dahulu untuk mengelakkan perubahan dibuat oleh pihak yang salah.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membina profil akaun, seperti nama, nombor telefon, emel, kata laluan yang dilindungi, peranti, alamat IP, dan masa pendaftaran. Data tambahan boleh direkod apabila anda menghubungi sokongan.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah, dan status supaya semakan pembayaran boleh dibuat apabila ada pertanyaan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika emel, nombor telefon, atau butiran profil tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat, kerana data privasi perlu dilindungi daripada permintaan tidak sah.

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa, status log masuk, dan kawalan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak stabil jika kuki keselamatan disekat.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk bayaran, keselamatan, sokongan teknikal, atau keperluan undang-undang yang terpakai. Pihak yang menerima data hanya mendapat maklumat yang berkaitan dengan tugas tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod transaksi, sokongan, dan keselamatan boleh disimpan lebih lama daripada pilihan laman, kemudian dipadam atau dinyahpengenal apabila tidak lagi diperlukan.

Gunakan sembang sokongan, emel privasi, atau borang akaun dengan menyertakan emel berdaftar, nombor akaun, dan permintaan khusus. Kami menyemak identiti dahulu sebelum memberi jawapan tentang data peribadi anda.